FAQs

Resultados: 328

¿El vendedor de un producto tiene que tener pruebas que respalden lo que dice?

El artículo 12 de la directiva deja claro que cualquier afirmación debe estar respaldada por pruebas que puedan verificar las autoridades competentes. Por lo tanto, el comerciante que utilice la ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Las pruebas que respaldan las afirmaciones medioambientales deben publicarse en línea o solo deben estar disponibles si se solicitan?

La normativa establece que las empresas deben disponer de pruebas que respalden sus declaraciones y estar preparadas para presentarlas a las autoridades competentes de forma clara en caso de que ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Quién, cómo y cuándo puedes impugnar una declaración comercial?

En Italia, la autoridad competente en materia de publicidad desleal esla AGCM ( Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado), pero la jurisprudencia ordinaria también se ha pronunciado en ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Cómo se aplican las nuevas normas a los productos que ya están en el mercado?

A partir del 27 de septiembre de 2026, todos los productos, incluidos los que ya estén en el mercado, tendrán que cumplir con la normativa. No habrá ningún periodo de ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Se puede presentar el cumplimiento de la ley como una característica distintiva?

No, está prohibido presentar los requisitos que impone la ley a todos los productos de una categoría como si fueran una característica distintiva. Esta prohibición no se aplica cuando los ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Qué normas se aplican a etiquetas como «vegano» y «vegetariano»?

La respuesta depende de cada caso concreto, sobre todo del contexto en el que se utilizan, de cómo se comunican y de cómo las percibe el consumidor medio. Si el ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Se puede usar «ecológico» como eslogan genérico de excelencia medioambiental?

No, los términos relacionados con la producción ecológica y sus derivados y diminutivos (por ejemplo,«bio») solo se pueden usar en toda la Unión Europea para indicar que se cumplen las ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Qué normas se aplican a las afirmaciones comparativas?

Si un profesional compara productos en función de características medioambientales o sociales, o de aspectos relacionados con la circularidad —como la durabilidad, la reparabilidad o la reciclabilidad— y ofrece información ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Qué normas se aplican a las reclamaciones relacionadas con el rendimiento futuro?

Según las nuevas normas, las declaraciones sobre prestaciones medioambientales futuras (por ejemplo, «cero emisiones netas para 2040» o «neutralidad climática para 2050») están prohibidas si no van respaldadas por compromisos ...
Última modificación el 25/09/2026

¿Cuándo puede una comunicación resultar engañosa por ser irrelevante?

Se considera engañosa la comunicación de una ventaja insignificante que no se derive de ninguna característica específica del producto o de la empresa. Por ejemplo, no tiene sentido decir que ...
Última modificación el 25/09/2026