Die Rechtsvorschriften sehen vor, dass Unternehmen über Belege zur Untermauerung ihrer Angaben verfügen und bereit sein müssen, diese den zuständigen Behörden in verständlicher Form vorzulegen, falls die Angabe angefochten wird.
In einigen Fällen schreibt die Gesetzgebung ausdrücklich vor, dass bestimmte Informationen den Verbrauchern zur Verfügung gestellt werden müssen. Um beispielsweise Aussagen über künftige Leistungen zu verwenden, müssen der Umsetzungsplan und die Informationen zur entsprechenden Überprüfung der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
Darüber hinaus ist die Verwendung allgemeiner Umweltangaben nur zulässig, wenn Nachweise für anerkannte Umweltvorzüge vorliegen. Auch wenn die Richtlinie nicht ausdrücklich vorschreibt, dass alle Belege online veröffentlicht werden müssen, sollte der Gewerbetreibende in der Lage sein, dem Verbraucher die Grundlage der verwendeten Angabe unmittelbar verständlich zu machen.
Abgesehen von den in den Rechtsvorschriften ausdrücklich vorgesehenen Fällen besteht keine allgemeine Verpflichtung, sämtliche Unterlagen zur Untermauerung von Umweltangaben online zu veröffentlichen.
Den Verbrauchern die wichtigsten Informationen und Belege zur Untermauerung der Angaben leicht zugänglich zu machen (beispielsweise über QR-Codes, Websites oder ähnliche Lösungen), kann jedoch dazu beitragen, das Risiko von Beanstandungen zu verringern und die Transparenz der Kommunikation zu erhöhen.
Die Beurteilung des erforderlichen Offenlegungsumfangs muss von Fall zu Fall erfolgen, wobei die Art der verwendeten Aussage, die geltenden spezifischen Bestimmungen sowie die Informationen zu berücksichtigen sind, die erforderlich sind, damit der Verbraucher die Bedeutung und die Grundlage der Umweltaussage angemessen verstehen kann.
Zuletzt geändert am 25/09/2026